Les hard et soft skills les plus importantes pour les marketeurs en 2020

600 professionnels du marketing digital, tous travaillant chez Microsoft, ont donné leur avis sur les compétences techniques et les qualités personnelles les plus importantes pour un professionnel du marketing, en 2020, et pour la décennie à venir.

Voici la liste :

Table des matières

< Hard skills ou compétences techniques >

SEO

SEO signifie Search Engine Optimization. Le référencement est un processus d’optimisation de votre site Web pour obtenir un meilleur classement dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Cette optimisation est effectuée par des professionnels qui savent utiliser les bons mots-clés et phrases, backlinks, méta descriptions et autres optimisations.

L’analyse des données

L’analyse des données marketing est un domaine d’étude qui utilise des données pour comprendre les performances des efforts marketing. C’est le processus de collecte, d’analyse et de rapport sur les performances marketing. L’analyse des données marketing peut être utilisée pour optimiser les campagnes marketing en améliorant leur efficacité et leur efficience. Cela aidera les spécialistes du marketing à mieux comprendre leurs clients et à atteindre le bon public avec le bon message.

La rédaction

La rédaction marketing est l’art d’écrire des messages marketing qui sont persuasifs et obligent les gens à prendre certaines mesures. Les rédacteurs sont nécessaires dans une grande variété d’industries, y compris la vente au détail, la finance, l’assurance et les produits pharmaceutiques. Ils doivent être capables d’écrire d’une manière qui résonnera avec leur public cible. Le processus de rédaction ne concerne pas seulement les mots sur papier non plus. Les rédacteurs doivent comprendre la psychologie derrière le comportement humain et savoir comment l’utiliser efficacement afin de persuader les gens de prendre certaines mesures.

L’analyse comportementale

L’analyse du comportement marketing est une technique de recherche qui utilise l’analyse de données pour identifier et segmenter les clients. C’est une approche qui aide les spécialistes du marketing à comprendre le comportement, les motivations et les sentiments des clients, ce qui peut être utilisé pour créer des campagnes marketing. Cette technique peut être utilisée pour les activités de marketing en ligne et hors ligne. Il comprend diverses techniques telles que les enquêtes, les entretiens, les groupes de discussion et l’ethnographie.

L’automation

Un logiciel de marketing automation est un outil marketing qui automatise les tâches répétitives. Le logiciel d’automatisation du marketing est un élément essentiel de toute stratégie marketing et peut être utilisé pour automatiser la gestion des prospects, le marketing par e-mail, les campagnes sur les réseaux sociaux, les webinaires, etc.

< Soft skills ou qualités personnelles >

La créativité

L’une des compétences les plus importantes pour les spécialistes du marketing est la créativité. La créativité peut être utilisée de différentes manières, de la conception de campagnes marketing créatives à la conception de supports marketing créatifs. Les campagnes de marketing créatives sont un moyen de se démarquer de la concurrence et de faire passer votre message d’une manière unique. Ils vous donnent également la chance d’essayer de nouvelles choses que vous n’auriez peut-être pas pu faire autrement. Les supports marketing créatifs sont également une partie importante de toute campagne et peuvent vous aider à faire passer votre message plus efficacement que le contenu textuel ordinaire.

L’humilité

L’humilité marketing est l’idée que les spécialistes du marketing doivent être ouverts pour apprendre de leurs clients et ne pas faire d’hypothèses sur ce qui fonctionnera pour eux. Les spécialistes du marketing doivent être humbles afin d’éviter les pièges de l’arrogance marketing. L’arrogance du marketing consiste à croire qu’ils savent ce que leurs clients veulent et ont besoin, alors qu’en réalité ils ne le savent pas. Cela conduit à une déconnexion entre l’entreprise et ses clients, ce qui peut entraîner une perte de ventes ou une baisse de la fidélité des clients.

L’empathie

Cela implique d’écouter le client et de comprendre ses besoins, ses points faibles et ses préoccupations mieux qu’eux-mêmes. L’idée est d’utiliser le langage des clients d’une manière qu’ils apprécieraient et y répondraient positivement.

L’adaptation

Avec les nouvelles technologies et les nouvelles façons de communiquer avec les consommateurs, il est important pour les marketeurs de suivre ces changements afin que leurs entreprises restent pertinentes.

La transparence

La transparence devient de plus en plus une nécessité dans le monde des affaires. En effet, les gens sont de plus en plus conscients du processus derrière les produits et services qu’ils achètent. Avec cette prise de conscience, les consommateurs attendent davantage de leurs entreprises. Les spécialistes du marketing doivent être capable de créer une culture de transparence dans leur entreprise afin que les clients puissent leur faire confiance. Ils doivent être ouverts sur la façon dont ils créent leurs produits et partager toutes les informations les concernant avec les clients.